Nos engagements

10 raisons de faire confiance au Xraystore

Le choix: notre catalogue comporte près de 3000 références. C'est la garantie de trouver tout ce dont votre plateau d'imagerie a besoin au quotidien.

Les prix: notre mode de distribution en ligne nous permet de faire des économies d'échelle significatives que nous pouvons dès lors répercuter sur nos prix de vente, parmi les plus bas du marché.

La qualité: tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés auprès de nos fournisseurs. Ils répondent aux exigences de fabrication les plus strictes en matière de fiabilité et de sécurité.

La sécurité des paiements: Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisé Sogenactif de la Société Générale. Votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3.

Le service: notre service client est à votre disposition à l'adresse serviceclients@xraystore.fr et s'engage à répondre à toutes vos questions sur vos commandes dans les 48 heures ouvrables.

L'information: vous êtes informé par e-mail à toutes les étapes de votre commande: prise de commande, accusé de réception de votre commande, expédition. Nous vous informons immédiatement en cas de retard de livraison prévisible.

La simplicité: notre magasin en ligne est ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous êtes libre de commander quand vous le souhaitez.

La tranquillité: le produit que vous avez commandé ne répond pas à vos attentes ? Vous avez 7 jours pour changer d'avis. Sur le Xraystore, c'est "satisfait ou remboursé" (hormis pour les produits à usage unique et les tabliers plombés, voir nos conditions générales de vente, article 8.1)

La variété des offres: sur le Xraystore, vous trouverez en permanence des promotions, des nouveautés, des sélections de produits les plus vendus et des produits mis en avant pour leur excellent rapport qualité/prix.

Les conseils: nous répondons à toutes vos questions adressées à serviceclients@xraystore.fr et relatives à nos produits et leur utilisation dans les 48 heures ouvrables.